‘무장애 여행지’로 불리는 열린관광지의 접근성 개선공사가 장애인들이 관광하는데 있어 긍정적인 역할을 한 것으로 나타났다. 지속적으로 모니터링을 이어가며 열린관광지를 확대하자는 주장이 힘을 얻고 있다. 

그러나 여전히 열린관광지 관계자들이 열린관광지에 대한 이해가 부족한 채 허점들을 노출하고 있어 개선이 필요한 실정이다.

열린관광지란 한국관광공사와 문화체육관광부, 각 지방자치단체가 장애인, 노인, 영유아 동반가족 등 모든 관광객이 이동시 어려움 없이 여행할 수 있도록 장애물을 제거한 관광지를 말한다. 

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한국장애인인권포럼 부설 장애인정책모니터링센터(모니터링센터)는 지난해 9월부터 12월까지 순천만 습지공원·곡성 섬진강기차마을·통영 한려수도케이블카·용인 한국민속촌 등 열린관광지 4곳과 일반관광지 4곳에 대해 ‘장애인 관광환경 모니터링’을 진행해 열린관광지의 접근성 등이 더 높았다고 밝혔다.  

또한 홈페이지에 나온 열린관광지용 장애인 편의시설 지도와 관광지 현장이 팸플릿, 안내판의 내용이 달라 장애인 관광객에게 혼란을 주기도 했다. 곡성 섬진강기차마을 홈페이지의 열린관광지용 지도와 현장에 설치된 입식안내판을 보면 시설이름, 편의시설 내용 등 주요 안내정보가 달랐다.  

점자 안내책자의 경우 조사대상 관광지 중 곡성 섬진강기차마을 정문 관광안내소에만 비치돼 있었다. 

▲ 용인 민속촌의 경우 장애인용 매표소가 비장애인 단체관람객 예매창구로 이용되고 있었다. 휠체어를 탄 관람객의 경우 창구의 높이가 맞지 않아 매표의 어려움을 겪었다. 자료=장애인정책모니터링센터